Giornata mondiale dei diritti dei consumatori
Il 15 marzo, da oltre quarant’anni, si celebra la “Giornata mondiale dei diritti dei consumatori”, istituita per aumentare la consapevolezza globale sui diritti e le esigenze dei consumatori. Oggi, La Casa del Coupon è qui per parlarti delle sue origini e darti dei consigli sul tema!
Giornata mondiale dei diritti dei consumatori: come nasce
L’istituzione della “Giornata mondiale dei diritti dei consumatori” risale al 1986, anno in cui le Nazioni Unite si riunirono per stipulare delle norme per poter tutelare l’intera popolazione mondiale. Il tutto avvenne grazie all’ispirazione del famoso discorso sulla tutela degli interessi dei consumatori pronunciato dal Presidente americano J. F. Kennedy nel corso del 15 marzo 1962. Durante questa giornata, di anno in anno, si cerca dunque di sensibilizzare e far riscoprire i diritti acquisiti nel tempo dai consumatori, avuti soprattutto grazie alle battaglie delle Associazioni Consumatori riconosciute ad oggi dalla legge.
Giornata mondiale dei diritti dei consumatori: le conquiste
Ad oggi, soprattutto anche a causa della passata Pandemia, gli acquisti online sono triplicati (attualmente è circa il 79% degli italiani a comprare una vastità differente di beni e servizi su Internet) ma quali sono i diritti acquisiti nel tempo? Vediamoli insieme!
- La tutela della salute e della sicurezza dei consumatori: ovvero devono essere venduti soltanto prodotti che non arrechino un pericolo per la salute di chi ne fruisce.
- La tutela degli interessi economici dei consumatori: si parla di pubblicità ingannevole e di formulazioni fuorvianti nei contratti conclusi dai consumatori.
- Diritto del consumatore all’informazione e ad adeguate istruzioni: bisogna informare adeguatamente tutti i consumatori, in modo da poter dare loro modo di scegliere fra i vari servizi loro offerti.
- Diritto al risarcimento: i consumatori devono avere un’assistenza adeguata e soprattutto un risarcimento per prodotti difettosi o per danni.
- Rappresentanza e partecipazione: i rappresentanti dei consumatori devono necessariamente partecipare al processo decisionale per le questioni che li interessano. Che sia a livello locale, nazionale o comunitario.
Attenti alle truffe
Questa giornata è soprattutto un’occasione per ricordare a tutti i consumatori come difendersi dalle truffe, che negli ultimi anni sono diventate sempre più frequenti e aggressive. Proprio per questo motivo il Ministero delle Imprese e del Made in Italy (MISE) ha stilato un elenco di consigli su come evitare di cadere in trappola.
Puoi consultarla qui: 6 consigli per difendersi dalle truffe
